Większość naszych usług nie wymaga żadnej formy rejestracji, dzięki czemu może Pan/Pani odwiedzać naszą witrynę internetową bez konieczności informowania BD o swojej tożsamości. Jednak w przypadku niektórych usług i powiadomień firma BD może wymagać dobrowolnego podania danych osobowych, w tym na przykład danych identyfikacyjnych i kontaktowych, danych zawodowych w kontekście podania o pracę oraz danych dotyczących korzystania z witryny internetowej, które są zbierane automatycznie podczas Pana/Pani wizyt w naszej witrynie. W przypadku odmowy podania takich danych BD może nie być w stanie świadczyć Panu/Pani usług, udzielić konkretnych informacji lub zawierać z Panem/Panią umów handlowych.
Sposób przetwarzania gromadzonych przez BD danych osobowych zależy od rodzaju Pana/Pani relacji z BD. O ile przetwarzanie Pana/Pani danych osobowych nie jest wymagane lub dozwolone przez obowiązujące prawo, na przykład w ramach obowiązku przekazywania informacji władzom w przypadku zdarzeń niepożądanych związanych z naszymi produktami, lub nie otrzymaliśmy Pana/Pani wyraźnej zgody na takie przetwarzanie, firma BD może przetwarzać Pana/Pani dane osobowe tylko w zakresie niezbędnym do wypełnienia stosunku umownego z Panem/Panią, a także do realizacji własnych uzasadnionych interesów biznesowych, takich jak odpowiadanie na Pana/Pani żądania i zapytania, prowadzenie i utrzymywanie witryny internetowej, przeprowadzanie analiz dotyczących użytkowania naszej witryny internetowej, ochrona naszych interesów ekonomicznych oraz zapewnianie zgodności z wewnętrznymi zasadami firmy i obowiązującym prawem. Ponadto możemy przetwarzać Pana/Pani dane osobowe w celu personalizowania treści naszej witryny internetowej, na podstawie informacji zgromadzonych w oparciu o otrzymaną od Pana/Pani zgodę.
1.1 Dane osobowe zbierane automatycznie podczas odwiedzin w naszej witrynie internetowej
Firma BD korzysta z powszechnych, zautomatyzowanych technologii gromadzenia danych, takich jak pliki cookie lub znaczniki internetowe, w celu oceny sposobu użytkowania witryny, personalizacji sposobu interakcji z witryną oraz dostarczania spersonalizowanych treści. Podczas Pana/Pani wizyty w naszej witrynie wspomniane technologie mogą automatycznie gromadzić określone informacje, w tym:
- Dane dotyczące użytkowania, takie jak identyfikator urządzenia użytkownika, w tym adres IP, czyli unikatowy numer przypisywany do komputera, dane logowania, informacje o przeglądarce i urządzeniu, w tym o systemie operacyjnym i platformie, ustawienia strefy czasowej, typy i wersje wtyczek do przeglądarki, dane o wizycie w witrynie i aktywności użytkownika online takie jak czas reakcji strony, błędy pobierania, długość odwiedzin na określonych stronach, informacje o sposobie korzystania ze strony.
- Dane geolokalizacyjne i inne informacje zbierane są za pomocą plików cookie i innych technologii śledzących (tj. pikseli i mechanizmów nawigacyjnych), za zgodą użytkownika i zgodnie z opisem w punkcie 5.
Przetwarzamy te informacje w następujących celach i na tych podstawach prawnych:
W celu prowadzenia i utrzymywania naszej witryny internetowej
Przetwarzamy informacje o użytkowaniu w naszym uzasadnionym interesie związanym z umożliwieniem korzystania z naszej witryny internetowej (ustanowienie połączenia), utrzymywaniem naszej witryny internetowej, nieustannym zapewnianiem bezpieczeństwa i stabilności systemu, rozwiązywaniem problemów technicznych, obroną przed atakami na infrastrukturę, przeprowadzaniem analiz w razie cyberataku, monitorowaniem pod kątem oszustw i zapobieganiem im, a także kompilowaniem zagregowanych statystyk dotyczących użytkowników.
W celu przeprowadzania analiz dotyczących witryny internetowej i monitorowania
Przetwarzamy dane geolokalizacyjne i inne informacje wymagające wyrażenia przez Pana/Panią wyraźnej zgody wraz z danymi o użytkowaniu, aby lepiej zrozumieć, jaki wpływ mają na Pana/Panią nasze produkty i usługi, monitorować potencjalne zagrożenia i na nie reagować oraz rozwijać i ulepszać jakość oraz sposób funkcjonowania naszych produktów i usług, identyfikować trendy w użytkowaniu i określać skuteczność naszych kampanii promocyjnych, prowadzić ankiety, poprawiać treści w witrynie internetowej, a także kompilować zagregowane statystyki dotyczące korzystania z naszej witryny. Więcej informacji na temat naszych sposobów wykorzystywania plików cookie i technologii śledzących można znaleźć w punkcie 5 niniejszej Informacji o ochronie prywatności i w Polityce korzystania z plików cookie.
W celu identyfikacji Pana/Pani obszaru geograficznego
Po wejściu na stronę BD.com następuje automatyczne określenie obszaru geograficznego użytkownika na podstawie adresu IP oraz automatyczne przekierowanie do lokalnej witryny firmy BD.
Dane osobowe przekazywane przez użytkownika
Firma BD gromadzi dane osobowe podawane bezpośrednio przez Pana/Panią w momencie rejestracji w usłudze, subskrypcji newslettera, zawierania umowy z firmą BD, przesyłania do firmy BD podania o pracę, przesyłania zapytania, składania reklamacji w związku z produktem bądź innego rodzaju interakcji z nami. Rodzaj gromadzonych przez firmę BD danych osobowych zależy od podejmowanych przez Pana/Panią interakcji z firmą BD oraz używanych usług firmy BD i może obejmować następujące informacje:
- Dane identyfikacyjne i kontaktowe, takie jak imię i nazwisko, płeć, służbowy adres e-mail i/lub adres pocztowy, numer telefonu stacjonarnego i/lub komórkowego, wiek, data urodzenia, kraj pochodzenia lub zamieszkania, nazwa użytkownika, hasła i inne dane używane do uwierzytelniania i uzyskiwania dostępu do konta BD.
- Informacje dotyczące korzystania przez Pana/Panią z witryny internetowej oraz Pana/Pani odpowiedzi i preferencje, na przykład dotyczące komunikacji, kanałów czy języków.
- Dane finansowe lub dotyczące płatności, takie jak dane karty kredytowej, dane rachunku bankowego, numer VAT lub inny numer identyfikacji podatkowej, daty i kwoty dokonanych lub otrzymanych płatności.
- Inne dane osobowe niezbędne do administrowania niektórymi usługami online, takie jak identyfikator danych logowania, pytania i odpowiedzi zabezpieczające lub zaszyfrowane hasła, jak również dane podane przez Pana/Panią, na przykład w naszych formularzach kontaktowych, w tym treść wiadomości z zapytaniem, zgłoszenia zdarzenia niepożądanego lub reklamacji związanej z produktem, odpowiedzi w ankiecie oraz informacje wprowadzone podczas subskrybowania naszych list korespondencyjnych (Pana/Pani zainteresowania).
- Dane należące do kategorii specjalnych, takie jak dane odnoszące się do zdrowia lub wyznania, nie są zasadniczo gromadzone przez firmę BD. Niemniej w pewnych okolicznościach może być konieczne podanie danych należących do kategorii specjalnych, na przykład informacji zdrowotnych w przypadku reklamacji produktu lub ubiegania się o pracę, gdy jest to wymagane w myśl obowiązujących przepisów, w tym przepisów prawa pracy, lub gdy udzielenie takich informacji będzie wymagało Pana/Pani wyraźnej zgody.
Przetwarzamy te informacje w następujących celach i na tych podstawach prawnych:
Tworzenie konta użytkownika
Na potrzeby korzystania z pewnych usług możemy poprosić Pana/Panią o utworzenie konta użytkownika, na przykład podczas wizyty na stronie, do której dostęp jest ograniczony do pracowników ochrony zdrowia. Podczas rejestracji należy podać dane identyfikacyjne i kontaktowe. Przetwarzamy te informacje, kierując się naszym prawnie uzasadnionym interesem, wyłącznie w celu umożliwienia dostępu do odpowiednich treści danemu użytkownikowi, zgodnie z obowiązującym prawem, na przykład lokalnym prawem medycznym.
Odpowiadanie na żądania, zapytania i reklamacje
Przetwarzamy dane przesłane do nas przez Pana/Panią w formularzach kontaktowych w celu udzielenia odpowiedzi na żądania i zapytania pocztą e-mail, telefonicznie, w wiadomości SMS lub innymi kanałami, na przykład gdy ma Pan/Pani pytanie lub zażalenie dotyczące produktu bądź aplikacji, przesyła Pan/Pani żądanie informacji medycznych lub zgłoszenie potencjalnego zagrożenia bądź prośbę o próbki, wycenę lub wersję demonstracyjną, lub wpisuje się Pan/Pani na naszą listę korespondencyjną poświęconą komunikacji marketingowej.
Przetwarzamy Pana/Pani dane osobowe w tych celach, kierując się naszym prawnie uzasadnionym interesem, lub, w stosownych przypadkach, zobowiązaniami umownymi w celu udzielenia odpowiedzi na Pana/Pani żądania i nawiązania z Panem/Panią kontaktu. Jeśli prześle Pan/Pani w ramach żądania dane z kategorii specjalnych, będziemy je przetwarzać na podstawie wyraźnie udzielonej zgody. W przypadku zgłaszania zdarzenia niepożądanego lub reklamacji przetwarzamy Pana/Pani dane osobowe w ramach realizowania naszych zobowiązań prawnych do raportowania takich przypadków.
Dostarczanie produktów i usług
Przetwarzamy Pana/Pani dane osobowe podane podczas składania zamówienia w celu udostępnienia Panu/Pani zamówionych produktów i usług oraz rozliczenia kosztów tych produktów i usług na podstawie umownej relacji z Panem/Panią. Ponadto wykorzystujemy te dane (w tym informacje o historii zamówień), kierując się naszym prawnie uzasadnionym interesem, do ulepszania naszych produktów i usług przez przeprowadzanie ankiet, a także zwiększania zadowolenia klientów i poprawiania naszej reputacji dzięki poznawaniu Pana/Pani preferencji i zainteresowań, jak również w celach marketingowych. Więcej informacji na temat naszych sposobów przetwarzania danych osobowych klientów zawiera dokument Informacje o ochronie prywatności danych dla klientów.
Dbanie o nasz interes ekonomiczny
Przetwarzamy Pana/Pani dane osobowe, kierując się naszym prawnie uzasadnionym interesem, w ramach dbania o interes ekonomiczny firmy, utrzymywania konkurencyjnej pozycji na rynku oraz przestrzegania przepisów i wymogów dotyczących sprawozdawczości, w tym (a) przestrzegania naszej polityki, wymogów prawnych, między innymi obejmujących przepisy dotyczące prania pieniędzy, antykorupcyjne i antyłapówkarskie, (b) egzekwowania naszych warunków i postanowień, (c) ochrony naszej działalności operacyjnej oraz działalności naszych podmiotów stowarzyszonych, (d) ochrony naszych praw, prywatności, bezpieczeństwa i własności, a także praw, prywatności, bezpieczeństwa i własności należących do naszych podmiotów stowarzyszonych, Pana/Pani lub innych podmiotów, (e) zapobiegania domniemanym przypadkom przekroczenia uprawnień lub oszustw, nieprawidłowego użycia systemów IT, naruszenia bezpieczeństwa fizycznego, utraty danych, naruszenia bezpieczeństwa infrastruktury IT lub sieci, a także monitorowania takich przypadków oraz rozwiązywania ich, (f) przeprowadzanie wewnętrznych dochodzeń, audytów i (g) obrony w sprawach spornych.
Realizowanie czynności marketingowych/newslettery
Przetwarzamy Pana/Pani dane osobowe, w tym Pana/Pani dane identyfikacyjne oraz kontaktowe, jak również informacje o sposobie użytkowania, odpowiedziach i preferencjach oraz inne przesłane do nas dane osobowe, zgodnie z wymaganiami i na podstawie Pana/Pani zgody, w celu sprzedawania produktów i usług, które naszym zdaniem mogą odpowiadać Pana/Pani zainteresowaniom, a także w celu prowadzenia komunikacji z innych powodów, o których Pana/Panią w danym przypadku poinformujemy. Podczas subskrybowania naszej komunikacji marketingowej musi Pan/Pani podać imię i nazwisko oraz adres e-mail. Może Pan/Pani zrezygnować z otrzymywania wiadomości marketingowych, klikając łącze „Anuluj subskrypcję”, zawarte w każdej wiadomości.
Zarządzanie podaniami o pracę
Przetwarzamy dane osobowe, które przesyła Pan/Pani w ramach podania o pracę na stanowisku w firmie BD, w celu podjęcia kroków związanych z Pana/Pani wnioskiem przed zawarciem potencjalnej umowy oraz — na podstawie Pana/Pani zgody — administrowania podaniem o pracę i oceny, czy kwalifikuje się Pan/Pani na wspomniane stanowisko.
Przestrzeganie zobowiązań prawnych, którymi objęta jest firma BD
Przetwarzamy Pana/Pani dane osobowe, zgodnie z wymaganiami, w celu zachowania zgodności ze stosownymi zobowiązaniami prawnymi, takimi jak wymogi prawa pracy, wymogi dotyczące przejrzystości lub wymogi dotyczące zgłaszania zdarzeń niepożądanych.
W przypadkach, w których firma BD wykorzystuje Pana/Pani dane osobowe w ramach realizacji stosownych zobowiązań prawnych, przetwarzanie to jest niezbędne, ponieważ te przypadki wpływają na sposób prowadzenia przez nas działalności. Ponadto pomaga nam to zapewniać jak najwyższy poziom bezpieczeństwa naszych produktów i usług. Firma BD przetwarza te dane osobowe, stosując środki ochrony Pana/Pani danych osobowych, zgodnie z opisem w niniejszej Informacji o ochronie prywatności.
W przypadkach wymaganych przez prawo będziemy prosili o wyrażenie zgody na przetwarzanie przez nas Pana/Pani danych osobowych w celach wymienionych w niniejszej Informacji o ochronie prywatności.
Czaty na żywo
Firma BD przetwarza podawane przez Pana/Panią dane również w sytuacji, gdy korzysta Pan/Pani z naszej funkcji czatu na żywo (czatbota). Możemy wykorzystywać czat na żywo do odpowiadania na Pana/Pani zapytania dotyczące naszych produktów, ścieżek rozwoju kariery lub witryny internetowej oraz w ramach pomocy technicznej. Możemy również przetwarzać te dane w celu ulepszania naszych produktów i usług. Gdy korzysta Pan/Pani z naszego czatu na żywo, pewne informacje są gromadzone automatycznie przez odpowiednie pliki cookie, np. Pana/Pani adres IP, kraj pochodzenia i wiadomość. W przypadkach, gdy konieczny jest kontakt w celu przekazania dodatkowych informacji, potrzebujemy Pana/Pani danych kontaktowych, takich jak imię i nazwisko (chyba że wystarczy pseudonim) oraz adres e-mail. Przed skorzystaniem z naszej funkcji czatu na żywo musi Pan/Pani wyrazić zgodę na gromadzenie i przetwarzanie przez nas Pana/Pani danych osobowych.
Jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie udzielonej przez Pana/Panią zgody, może Pan/Pani w dowolnym momencie wycofać tę zgodę, kontaktując się z nami w sposób opisany w punkcie 8. Przypominamy, że wycofanie zgody nie wpływa na legalność wcześniejszego przetwarzania opartego na wyrażonej zgodzie.
W pewnych przypadkach (tj. na czacie na żywo dotyczącym ścieżki rozwoju kariery) współpracujemy z podmiotami przetwarzającymi dane i określonymi dostawcami zewnętrznymi przy przetwarzaniu Pana/Pani danych osobowych w sposób opisany w punkcie 2. Wszystkie procesy w ramach przetwarzania takich danych osobowych będą zgodne z celami i środkami wymienionymi w niniejszej Informacji o ochronie prywatności.
Zalecamy zapoznanie się z wymienionymi wyżej informacjami o ochronie prywatności w zależności od rodzaju Pana/Pani interakcji z nami.
1.2 Dane osobowe, które gromadzimy z innych źródeł
W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo oraz niezbędnym do realizacji naszego prawnie uzasadnionego interesu biznesowego możemy gromadzić lub otrzymywać dodatkowe informacje na Pana/Pani temat z publicznie dostępnych źródeł, takich jak Internet (tj. media społecznościowe) lub podmioty zewnętrzne.
Możemy na przykład otrzymywać informacje kontekstowe na temat kandydatów starających się o pracę w firmie BD (tylko po uzyskaniu Pana/Pani wyraźnej zgody) lub ostrzeżeń o oszustwach przekazywanych przez dostawców usług w celu realizacji naszego uzasadnionego prawnie interesu związanego z zapobieganiem oszustwom. Możemy również monitorować rozmowy na publicznych platformach mediów społecznościowych dotyczące naszych produktów i usług oraz gromadzić informacje takie jak komentarze, zdjęcia, filmy, blogi itp., w zakresie niezbędnym do lepszego zrozumienia postrzegania przez klientów i pracowników ochrony zdrowia naszych produktów oraz reputacji firmy BD, a także rozpoznawania osób wpływowych w mediach społecznościowych. Obejmuje to gromadzenie danych na temat sposobu komentowania BD jako firmy oraz konkretnych kampanii przez użytkowników mediów społecznościowych. Możemy następnie łączyć informacje gromadzone z różnych źródeł w celu lepszego zrozumienia Pana/Pani zainteresowań i potrzeb. Te informacje mogą być także używane do identyfikowania kluczowych podmiotów zainteresowanych oraz nawiązywania z nimi kontaktu i/lub w celu zrozumienia odpowiednich zagadnień, ich postrzegania (negatywnego bądź pozytywnego), z myślą o dostosowaniu naszej komunikacji i znalezieniu nowych tematów. Może to obejmować zaangażowanie podmiotów przetwarzających dane i określonych stron trzecich zgodnie z opisem w punkcie 2.
