1.1. Osobní údaje, které se automaticky shromažďují, když navštívíte naše webové stránky
Společnost BD používá běžné technologie automatizovaného sběru dat, jako jsou soubory cookie nebo internetové značky, k posouzení toho, jak jsou naše webové stránky používány, k přizpůsobení vašich zkušeností a k poskytování obsahu přizpůsobeného vašim zájmům. Prostřednictvím těchto technologií mohou být některé informace shromažďovány automaticky, když navštívíte naše webové stránky, včetně:
- Používání údajů, jako je ID vašeho zařízení, včetně vaší IP adresy, což je jedinečné číslo přiřazené vašemu počítači; vaše přihlašovací údaje, informace o prohlížeči a zařízení, včetně operačního systému a platformy, nastavení časového pásma, typů a verzí zásuvných modulů prohlížeče; informace o vaší návštěvě a online aktivitách, jako je doba odezvy stránky, chyby stahování, délka návštěv určitých stránek, informace o interakci se stránkou.
- Geolokační údaje a další informace shromážděné prostřednictvím souborů cookie a jiných technologií sledování (tj. webové majáky a pixely), na základě vašeho výslovného souhlasu, a jak je popsáno v části 5.
Tyto informace zpracováváme pro následující účely a na základě následujících právních základů:
Provozování a údržba našich webových stránek
Údaje o používání zpracováváme v našem oprávněném zájmu, abychom umožnili používání našich webových stránek (navázání spojení), údržbu našich webových stránek, trvalé zajištění bezpečnosti a stability systému, řešení technických problémů, obranu před útoky na infrastrukturu, provádění analýz v případě kybernetických útoků, auditů, sledování a prevence podvodů a sestavování souhrnných statistik návštěvnosti.
Provádění analýzy a sledování webových stránek
Geolokační údaje a další informace zpracováváme na základě vašeho výslovného souhlasu spolu s údaji o používání, abychom lépe porozuměli tomu, jak vás naše produkty a služby ovlivňují, abychom mohli sledovat a reagovat na obavy o bezpečnost a dále rozvíjet a zlepšovat kvalitu a funkčnost našich produktů a služeb, identifikovat trendy používání a určit efektivitu našich propagačních kampaní, provádět průzkumy, zlepšovat obsah našich webových stránek a sestavovat souhrnné statistiky o používání našich webových stránek. Další informace o tom, jak používáme soubory cookie a technologie sledování, jsou uvedeny v části 5 tohoto Prohlášení o ochraně osobních údajů a v našich Zásadách o používání souborů cookie.
Identifikace vaší obecné zeměpisné oblasti
Když navštívíte webové stránky BD.com, stránka automaticky odvodí vaši geografickou oblast na základě vaší IP adresy a automaticky vás přesměruje na vaši místní webovou stránku BD.
Osobní údaje poskytnuté vámi
Společnost BD shromažďuje osobní údaje přímo od vás, když se přihlásíte k odběru služby, přihlásíte se k odběru elektronického zpravodaje, uzavřete s námi smlouvu, odešlete nám žádost, pošlete nám dotaz, vznesete stížnost na produkt nebo s námi komunikujete jiným způsobem. Typ osobních údajů, které shromažďujeme, se odvíjí od toho, o jaký vztah mezi námi se jedná a jaké služby společnosti BD využíváte. Může jít například o tyto údaje:
- Identifikace údajů a kontaktní údaje, jako je jméno, příjmení, pohlaví, obchodní e-mail a/nebo poštovní adresa, pevné a/nebo mobilní telefonní číslo; věk, datum narození, země původu nebo bydliště, uživatelské jméno, hesla a další informace používané pro ověřování a přístup k účtu BD.
- Informace týkající se vašeho používání, odpovědí a preferencí, jako jsou komunikační předvolby, kanály, preferované jazyky.
- Finanční nebo platební údaje, jako jsou údaje o kreditní kartě, údaje o bankovním účtu, DIČ nebo jiné daňové identifikační číslo, data a částky provedených nebo přijatých plateb.
- Jiné osobní údaje nezbytné pro správu určitých online služeb, jako je přihlašovací ID, bezpečnostní otázky a odpovědi nebo šifrovaná hesla; nebo poskytnuté vámi, například prostřednictvím našich kontaktních formulářů, včetně obsahu vaší zprávy, když podáte dotaz, nahlásíte nežádoucí událost nebo stížnost na produkt, odpovíte na průzkum nebo když se přihlásíte k odběru jednoho z našich mailových seznamů (vaše zájmy).
- Zvláštní kategorie údajů, jako jsou údaje týkající se vašeho zdraví nebo náboženství, společnost BD obecně neshromažďuje. Za určitých okolností však může být poskytnutí zvláštních kategorií údajů nezbytné, například informace týkající se zdraví v případech reklamací produktů nebo při ucházení se o zaměstnání, kde jsou takové informace vyžadovány v souladu s platnými zákony, jako jsou pracovní zákony, popř. za předpokladu vašeho výslovného souhlasu.
Tyto informace zpracováváme pro následující účely a na základě následujících právních základů:
Vytvoření uživatelského účtu
Pro využívání některých služeb můžete být požádáni o vytvoření uživatelského účtu, například když navštívíte stránku, jejíž obsah je omezen na zdravotnické pracovníky. Při registraci je potřeba uvést své identifikační a kontaktní údaje. Tyto informace zpracováváme na základě našeho oprávněného zájmu pouze proto, abychom vám umožnili přístup k obsahu, který se vás konkrétně týká, a to v souladu s platnými zákony, jako je místní legislativa týkající se zdravotnictví.
Reagování na vaše požadavky a dotazy a stížnosti
Zpracováváme údaje, které nám poskytnete prostřednictvím našich kontaktních formulářů, abychom mohli reagovat na vaše požadavky a dotazy prostřednictvím pošty, e-mailu, telefonu, textových zpráv SMS nebo jinými kanály, například když máte dotaz nebo stížnost týkající se produktu nebo aplikace, odešlete žádost o lékařské informace nebo obavy o bezpečnost nebo chcete požádat o vzorky, cenovou nabídku nebo ukázku, nebo se přihlásit k odběru naší marketingové komunikace dle e-mailového seznamu.
Vaše osobní údaje pro tyto účely zpracováváme na základě našeho oprávněného zájmu, případně smluvního závazku, reagovat na vaši žádost a kontaktovat vás. Pokud se svou žádostí odešlete zvláštní kategorie údajů, zpracováváme tyto informace na základě vašeho výslovného souhlasu. V případě hlášení nežádoucích událostí nebo stížností zpracováváme vaše osobní údaje, abychom splnili naše zákonné oznamovací povinnosti.
Poskytování produktů a služeb
Vaše osobní údaje poskytnuté při objednávce zpracováváme za účelem poskytnutí objednaných produktů a služeb a vyúčtování těchto produktů a služeb, a to na základě smluvního vztahu s vámi. Tyto údaje (včetně informací o historii objednávek) dále používáme na základě našeho oprávněného zájmu ke zlepšování našich produktů a služeb prováděním průzkumů, zvyšování spokojenosti zákazníků a našeho dobrého jména tím, že rozumíme vašim preferencím a zájmům, a pro marketingové účely. Další informace o tom, jak zpracováváme osobní údaje zákazníků, se nachází v dokumentu Prohlášení o ochraně osobních údajů pro zákazníky.
Ochrana našich ekonomických zájmů
Vaše osobní údaje zpracováváme podle potřeby a na základě našeho oprávněného zájmu, abychom zachovali ekonomické zájmy společnosti, zůstali konkurenceschopní na trhu a zajistili dodržování předpisů a podávání zpráv, jako je (a) dodržování našich zásad, právních a regulačních požadavků, včetně zákonů a předpisů o praní špinavých peněz, proti úplatkářství a proti korupci, (b) prosazování našich podmínek, (c) ochrana našich činností nebo činností kterékoli z našich přidružených společností, (d) ochrana našich práv, soukromí, bezpečnosti nebo majetku a majetku našich přidružených společností, vás nebo jiných osob, (e) prevence, sledování a řízení případů údajného pochybení nebo podvodu, zneužití IT systémů, fyzického zabezpečení, ztráty dat, zabezpečení IT a zabezpečení sítě, (f) provádění interních vyšetřování, auditů a (g) obhajoba v soudních sporech.
Provádění marketingových aktivit / elektronické zpravodaje
Vaše osobní údaje, včetně vašich identifikačních údajů a kontaktních údajů, jakož i informace o vašem využívání, odpovědích a preferencích, a další osobní údaje, které nám poskytnete, zpracováváme podle potřeby a na základě vašeho souhlasu k uvádění produktů a služeb, o kterých si myslíme, mohou být pro vás zajímavé, nebo s vámi komunikovat pro jiné účely, o kterých vás informujeme, když shromažďujeme vaše osobní údaje. Při přihlášení k odběru našich marketingových sdělení budete muset uvést své jméno a e-mailovou adresu. Odběr marketingových sdělení můžete zrušit kliknutím na odkaz „Odhlásit odběr“, který je k dispozici v každé zprávě.
Správa žádostí o zaměstnání
Vaše osobní údaje, které nám poskytnete při ucházení se o pozici ve společnosti BD, zpracováváme k tomu, abychom vaši žádost o zaměstnání před uzavřením případné smlouvy s vámi a na základě vašeho souhlasu mohli spravovat a zpracovávat a posoudit vaši vhodnost pro příslušnou pozici, o kterou se ucházíte.
Dodržování zákonných povinností vztahujících se na společnost BD
Vaše osobní údaje zpracováváme podle potřeby, abychom splnili zákonné povinnosti, které se na nás vztahují, jako jsou požadavky pracovního práva, požadavky na transparentnost nebo požadavky na hlášení nežádoucích událostí.
Pokud společnost BD používá vaše osobní údaje za účelem splnění zákonných povinností, které se na nás vztahují, jsme povinni tak učinit, protože to ovlivňuje způsob, jakým provozujeme naše podnikání. Navíc nám to pomůže učinit naše produkty a služby co nejbezpečnější. Společnost BD zpracovává tyto osobní údaje v souladu s opatřeními na ochranu vašich osobních údajů, jak je zdůrazněno v tomto Prohlášení o ochraně osobních údajů.
Pokud to vyžaduje zákon, získáme souhlas, který nám umožní zpracovávat vaše osobní údaje pro jeden nebo více účelů uvedených v tomto Prohlášení o ochraně osobních údajů.
Živé chaty
Společnost BD také zpracovává údaje, které nám poskytnete, když používáte naši funkci živého chatu (chatbot). Můžeme použít živý chat k zodpovězení vašich dotazů ohledně našich produktů, našich kariérních cest nebo našich webových stránek, stejně jako k poskytování technické podpory, a můžeme také zpracovávat tyto údaje za účelem zlepšení našich produktů a služeb. Když používáte živý chat, některé informace se automaticky shromažďují prostřednictvím konkrétních souborů cookie, jako je vaše IP adresa, země původu a vaše zpráva. V případech, kdy vás potřebujeme kontaktovat a předat vám další informace, budeme potřebovat vaše kontaktní údaje, jako je vaše jméno (ačkoli postačí pseudonym) a vaše e-mailová adresa. Než budete moci používat funkci živého chatu, musíte souhlasit se shromažďováním a zpracováním vašich osobních údajů.
Pokud je naše zpracování založeno na vašem souhlasu, můžete svůj souhlas kdykoli odvolat tím, že nás kontaktujete, jak je popsáno v části 8. Upozorňujeme, že odvolání vašeho souhlasu nemá vliv na zákonnost předchozího zpracování založeného na souhlasu.
V některých případech (tj. živý chat kariérní cesty) spolupracujeme se zpracovateli údajů a určitými poskytovateli třetích stran na zpracování vašich osobních údajů, jak je uvedeno v části 2. Veškeré zpracování těchto osobních údajů bude v souladu s účely a opatřeními uvedenými v tomto Prohlášení o ochraně osobních údajů.
V závislosti na interakcích, které s námi máte, si prostudujte konkrétní Prohlášení o ochraně osobních údajů, jak je uvedeno výše.