Melden van productklacht

Om een productklacht over een BD-product te melden.

Als u voor het BD-portaal bent geregistreerd, verzoeken wij u hier aan te melden met uw e-mailadres en wachtwoord om toegang te krijgen tot het BD-klantenserviceportaal om een klacht in te dienen.

Klanten, distributeurs en groothandelaren in de V.S. en Canada die een account bij BD hebben, kunnen, indien niet geregistreerd, hier registreren voor toegang.

Belangrijke overwegingen

Om ons onderzoek te vergemakkelijken, verzoeken wij u de volgende informatie in uw melding op te nemen:

• Productnaam en/of catalogusnummer
• Partijnummer of serienummer
• Is er sprake van letsel en/of schade?
• Wat is het probleem dat u hebt ervaren?
• Is het daadwerkelijke staal of een representatief staal beschikbaar? (Indien mogelijk, stuur het betreffende staal)
• Naam en telefoonnummer contactpersoon

U kunt het productklachtenformulier hier openen.

Het streven van BD naar kwaliteit is diepgeworteld in de producten en diensten die we elke dag aan onze klanten leveren. Als toonaangevende fabrikant van medische producten is het ons doel om veilige, effectieve en betrouwbare producten te leveren, ten eerste aan onze klanten en te allen tijde aan onze patiënten. Door een productklacht aan BD te melden, voorziet u ons van belangrijke feedback over onze producten.