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BD 개인정보 처리방침

개인정보 처리방침
(웹사이트 게재용)

벡톤디킨슨코리아(이하 ‘회사’)는 개인정보 보호법에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립 및 공개합니다.

제1조(개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

고객 및 HCP(Health Care Professional:보건의료인) 문의 응대
경제적 이익 제공에 따른 지출보고서 작성
논문, HEOR(Health Economics Outcomes Research) 연구 진행 및 자문료 지급 업무 처리
웨비나(온오프라인 세미나) 등 행사 개최 준비
온라인 교육 서비스 제공
제품 설치, 관리
뉴스레터, 웨비나 초대, VOC(Voice of Customer:설문) 요청 안내문 및 제품, 서비스에 대한 광고성 정보 전송
제품 견적 서비스 제공
사이트 콘텐츠 및 기능 개선
콜센터 서비스 제공

제2조(처리하는 개인정보 항목)

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

고객 및 보건의료인 문의 응대: 이름, 연락처, 이메일, 담당자, 직함, 직위
경제적 이익 제공에 따른 지출보고서 작성: 이름, 소속, 계약일 등 계약 관련 정보
논문, HEOR 연구 진행 및 자문료 지급 업무 처리 (자문료 원천징수): 이름, 전화번호, 이메일, 직함, 직위, 주민등록번호
웨비나 등 행사: 이름, 소속, 연락처
온라인 교육 서비스 제공: 연락처, 이메일주소
제품 설치, 관리: 주소, 연락처
뉴스레터, 웨비나 초대, VOC 요청 안내문 및 제품, 서비스에 대한 광고성 정보 전송: 이름, 연락처, 이메일
제품 견적 서비스 제공: 이름, 연락처, 이메일, 소속 회사/기관, 비밀번호, 서비스 이용 중 생성되는 정보(IP주소, 쿠키, 서비스 이용기록, 기기정보)
사이트 콘텐츠 및 기능 개선: 쿠키 등 웹사이트 이용 정보
콜센터 서비스 제공: 이름, 연락처, 이메일, 소속 회사/기관, 녹음 음성(상담 내용)

제3조(개인정보의 처리 및 보유기간)

회사는 법령에 따른 개인정보 보유/이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유/이용기간 내에서 개인정보를 처리 및 보유합니다.
회사는 개인정보의 처리 목적 달성에 필요한 최소한의 범위에 해당하는 기간에 따라 정보주체의 개인정보의 보유기간을 설정하고 있습니다.
법령에 따른 개인정보의 처리 및 보유기간은 다음과 같습니다.
- 통신비밀보호법
  컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월
- 의료기기법
  추적관리대상 의료기기의 제조ㆍ판매ㆍ임대 또는 수리 내용 등에 대한 기록: 환자 사망 시까지
- 부가가치세법
  거래사실 기재 장부 및 세금계산서, 영수증 등 신고자료 : 5년
- 국세기본법
  거래에 관한 장부 및 증거서류 등 : 5년
- 정보통신 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
  본인 확인에 관한 기록 : 6개월
- 전자상거래법
  소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

제4조(개인정보의 파기)

회사는 개인정보의 처리 목적이 달성되거나, 처리 및 보유기간이 경과하는 등으로 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- 파기절차
  회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
- 파기방법
  회사는 전자적 파일 형태로 기록․저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레벨포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록․저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
- 파기기한
  정보주체의 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 퇴직, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다. 이 때 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

제5조(개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법상 허용되는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
회사는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

제공받는 자	개인정보 제공 목적	제공 항목	보유/이용기간
보건복지부	의료기기법에 따른 경제적 이익 제공 내역 보고	이름, 소속, 경제적 이익 제공 내역	지출보고서 작성일로부터 5년
Becton, Dickinson and Company	통합 시스템 사용, 공동 업무 수행. 영업 활동과 관련한 통계 작성 및 분석 사규 및 각국 법령 준수 여부를 확인하기 위한 감사 및 검사 등의 실시 (내부조사, 각종 분쟁 대응 및 모니터링 포함)	이름, 이메일, 문의사항 내용, 전화번호, 소속, 연락처	제공 목적 달성 시까지
본사를 모회사로 하는 관계사	통합 시스템 사용, 공동 업무 수행 영업 활동과 관련한 통계 작성 및 분석 사규 및 각국 법령 준수 여부를 확인하기 위한 감사 및 검사 등의 실시 (내부조사, 각종 분쟁 대응 및 모니터링 포함)	이름, 소속, 전화번호, 이메일	제공 목적 달성 시까지
국세청	소득세법에 따른 원천징수 신고	이름, 주민등록번호, 주소	명세서 발행일로부터 5년
한국의료기기산업협회	한국의료기기산업협회 신고	이름, 지급내역(지급 증빙에 관한 계약서 등 기타 서류 포함)	지급일로부터 5년
대리점 (더 보기)	견적 요청 전달 및 견적 정보 제공	이름, 이메일, 문의사항 내용, 전화번호, 소속, 구매 내역	제공 목적 달성 시까지

제6조(개인정보처리의 위탁)

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

수탁자명	위탁 업무 내용
Salesforce.com	고객 관계 관리 업무
㈜유비케어	K-Sunshine(지출보고시스템) 유지 관리 업무
Cybergrants	외부 후원 승인 및 내역 관리
㈜씨앤비솔루션	자문료 세무 신고, 급여 처리
(주)더커뮤니케이션즈엔자임	마케팅 커뮤니케이션 업무
한국마이크로소프트	고객 불만 접수, 이벤트 진행 시 정보 수집
Adobe (Marketo)	마케팅 자동화 소프트웨어
Webcast Plus LLC (GlobalMeet)	웨비나 서비스
Genesys	고객 서비스 지원 시스템
Servicemax	고객 서비스 지원 시스템
Sparta Systems (Trackwise)	고객 서비스 지원 시스템

회사가 제3자에게 개인정보의 처리 업무을 위탁하는 경우에는 개인정보보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보의 처리 금지에 관한 사항, 개인정보의 기술적 관리적 보호조치에 관한 사항, 위탁업무의 목적 및 범위, 재위탁 제한에 관한 사항, 개인정보에 대한 접근 제한 등 안전성 확보 조치에 관한 사항 등의 내용이 포함된 문서에 의하고 있습니다.
위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 공지사항 및 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제7조(개인정보의 국외 이전)

회사는 아래와 같이 개인정보를 국외의 제3자에게 이전(처리위탁)하고 있습니다.

이전 받는 자	이전되는 국가	개인정보 이용 목적	이전하는 개인정보 항목
Adobe (Marketo) (privacyofficer@marketo.com)	미국, 아일랜드	마케팅 서비스 제공	이름, 소속, 직함, 연락처, 이메일주소
SFDC (privacy@salesforce.com)	미국, 일본	고객 관계 관리	이름, 소속, 직함, 연락처, 이메일주소, 거래내역
Webcast Plus LLC (GlobalMeet) (Privacy@globalmeet.com)	미국	웨비나 서비스 제공	이름, 소속, 직함, 연락처, 이메일주소
Servicemax (Chief Privacy Officer ServiceMax, Inc. 4450 Rosewood Drive, Suite 200 Pleasanton, CA 94588 United States)	미국	고객 서비스 지원	이름, 소속, 직함, 연락처, 이메일주소, 거래내역
Sparta Systems (Trackwise) (SpartaPrivacy@honeywell.com)	미국	고객 서비스 지원	이름, 소속, 직함, 연락처, 이메일주소, 거래내역

- 이전일시 및 이전 방법: 서비스 제공 지역 소재 서버로 네트워크를 통하여 데이터 위치 이동

- 개인정보를 이전 받는 자의 개인정보 보유·이용 기간: 본 개인정보 처리방침에 규정된 보관기간과 일치함

개인정보 이전을 거부하는 방법, 절차 및 거부의 효과: 정보주체는 회사의 개인정보 담당부서에 연락함으로써 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 단, 개인정보 국외이전을 거부하실 경우 서비스 처리가 어려울 수 있습니다.

제8조(개인정보보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 개인정보보호 담당부서를 지정하고 있습니다.

개인정보보호책임자

성 명	직 책	연락처
이영표	개인정보책임자	BDK_Privacy@bd.com

개인정보보호 담당부서

부서명	담당자	연락처
Commercial Operations	이영표	BDK_Privacy@bd.com

정보주체는 회사와 관련하여 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 임직원의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제9조(개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

관리적 조치: 내부관리계획 수립․시행, 정기적 직원의 교육
기술적 조치: 개인정보처리시스템의 접근권한 관리(비밀번호 설정), 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
물리적 조치: 전산실, 자료 보관실 출입통제

제10조(권익침해 구제 방법)

침해를 신고한 정보주체가 침해행위 중지, 손해배상 등을 원하는 경우에는 분쟁조정위원회의 중재를 받을 수 있습니다.
전 항의 경우 50인 이상의 개인정보 침해사고 발생 시 집단분쟁조정을 통해 다수의 피해 정보주체에 대한 중재가 가능합니다.
정보주체는 기타 개인정보 침해의 신고, 상담 등에 대하여 다음의 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr/국번없이 118)
- 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr/국번없이 1301)
- 경찰청 사이버수사국 (cyberbureau.police.go.kr/국번없이 182)

제11조(정보주체의 권리․의무 및 행사방법)

정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리정지 요구
- 개인정보 수집․이용․제공 동의 철회
제1항에 따른 권리 행사는 웹사이트를 통해 요청하시거나 전화, 이메일에 의하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않겠습니다.

제12조(개인정보 열람청구)

정보주체는 개인정보 보호법에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

개인정보 열람청구 접수․처리 부서

부서명	담당업무	담당자	연락처
Commercial Operations	개인정보 처리	이영표	BDK_Privacy@bd.com

제13조(쿠키 수집 및 거부에 관한 사항)

회사는 정보주체에게 맞춤형 서비스를 제공하기 위하여 ‘쿠키’를 사용하고 있습니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는 데 이용되는 서버가 정보주체의 컴퓨터 브라우저를 통해 정보주체의 PC에 저장하는 작은 텍스트 파일입니다.
회사는 본 웹사이트의 추가 기능을 지원하고 정보주체의 웹사이트 사용에 대하여 정확하게 분석함으로써 정보주체에게 최적화된 서비스를 제공하기 위하여 쿠키를 사용합니다.
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