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Tendances du secteur des soins infirmiers : Soins centrés sur le patient

L'Institut BD d'excellence en gestion des médicaments

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Tendances du secteur des soins infirmiers : Soins centrés sur le patient


Publication : 8 août 2018

Kelly Larrabee Robke, RN, MBA, MS ; Rachelle Landry (R.N.), BSN


Les soins centrés sur le patient sont importants au niveau de l’amélioration de la qualité des soins perçue par les patients¹. Même si de nombreux facteurs peuvent influencer la réussite du modèle de soins centrés sur le patient, les rapports indiquent que c’est l’expérience d’un patient avec les activités de soins infirmiers qui a le plus d'impact direct sur l’évaluation du service et de la qualité des soins.² Pour cette raison, il est essentiel que les membres du personnel infirmier au chevet du patient et chargé des initiatives de soins aux patients partagent leurs connaissances influencent et mènent les opérations d’administration des soins, y compris la gestion des médicaments.

 

Mettre des renseignements à la disposition des soins infirmiers : Données de gestion des médicaments

En tant que composante majeure des soins à valeur ajoutée en soins infirmiers, les activités de gestion des médicaments représentent une opportunité potentielle d’influencer et d’améliorer les modèles de soins centrés sur le patient. Au cours d’un quart de travail, le personnel infirmier doit souvent faire face à une représentation fragmentée ou incomplète de l’information sur l’état de la livraison des médicaments, les tendances de distribution et les activités d’administration, qui se produisent toutes dans un environnement de soins complexe.

Le processus d’administration des médicaments (MAP) peut représenter jusqu’à 40 % de l’activité du personnel infirmier. Elle implique l’évaluation du patient, le recueil des médicaments, la confirmation des « droits » en matière de gestion des médicaments, l’administration de médicaments, la documentation de l’administration et l’observation des effets thérapeutiques.4 Aux États-Unis, plus de 60 % des patients reçoivent au moins un médicament; 15 % prennent au moins cinq médicaments.5 Lors de la prise en charge des patients hospitalisés, les erreurs de médication se produisent à un taux compris entre 4,8 et 5,3 %, et sont à l’origine de 1 décès de patients ambulatoires sur 131 et de 1 décès de patients hospitalisés sur 854.6 Le fait de fournir au personnel infirmier novateur et aux leaders des données pertinentes, rationalisées et solides concernant les facteurs de risque qui contribuent aux erreurs de gestion des médicaments et aux événements indésirables est un exemple de domaine d’innovation dans la pratique infirmière d’avenir. L’innovation en soins infirmiers et la collaboration dans la gestion des médicaments peut positionner la communauté des soins infirmiers en tant que porteurs et leaders inter-professionnels de l’évolution des pratiques des patients, reflétant les attentes sous-jacentes qui font du personnel infirmier la profession la plus respectée aux États-Unis aujourd’hui.7

 

Possibilités d’améliorer les modèles de soins centrés sur les patients

Le personnel infirmier est le groupe de prestataires de soins le plus important du système de santé américain. 8 Il joue un rôle unique dans le cadre duquel il exécute les soins prescrits et se fait le porte-parole des patients et de leurs familles auprès des autres parties du système de prestation des soins de santé.9 Ces facteurs ont le potentiel de placer le personnel infirmier dans un rôle collaboratif, un rôle dans lequel ils peuvent influencer l’environnement de soins.9

 

Travailler en partenariat avec le personnel infirmier pour établir et étendre l’innovation et le leadership dans les soins centrés sur les patients

Afin d’encourager la pratique des soins infirmiers et de défendre le plus grand groupe d’intervenants, BD lance une initiative pour établir des partenariats avec le personnel infirmier et comprendre ses clients en soins infirmiers par le biais de l’Initiative Nursing Activation. Dans le cadre de cette initiative, le personnel infirmier s'engagera à partager son expertise dans la prestation des soins cliniques, en tant que praticiens cliniciens et leaders inter-professionnels possédant des connaissances et des perspectives susceptibles d’orienter la stratégie de gestion des médicaments.

En savoir plus

Chaque mois, sur le blogue de l'Institut BD d'excellence en gestion des médicaments, des leaders d’opinion explorent des sujets d’importance cruciale pour la gestion des médicaments et proposent d’autres sources d’apprentissage.

 

Références

  1. Small D, Small R. Patients First! Engaging the Hearts and Minds of Nurses with a patient centric practice model. Online Journal of Issues in Nursing. 2011 (16)2.
  2. Otani K. Kurz R. The impact of nursing care and other healthcare attributes on hospitalized patient satisfaction and behavioral indicators. Journal of Healthcare Management 2004: 49 (3): 180-196.
  3. Otani K, Waterman B, Dunagan W. Patient Satisfaction: How patient health conditions influence their satisfaction. 2012: Journal of Healthcare Management 57 (4).
  4. Huynh N, Snyder R, Vidal M, et al. Assessment of the Nurse Medication Workflow Process. Journal of Healthcare Engineering. 2016.
  5. Firger J. Prescription drugs on the rise: estimate suggests sixty percent of Americans take at least one medication. Newsweek. 3 novembre 2015.
  6. Wittich C, Burkle C, Lanier W. Medication Errors: An Overview for Clinicians. Mayo Clinic Proceedings. 2014 89(8).
  7. Brenan M. Nurses Keep Healthy Lead as Most Honest, Ethical Profession. Gallup.com. 2017.
  8. S. Department of Health and Human Services, Health Resources and Services Administration, National Center for Health Workforce Analysis. Supply And Demand Projections of the Nursing Workforce: 2014-2030. Rockville, Maryland; 2017.
  9. Montoya, I. and Kimball, O. (2012) Nursing services: an imperative to healthcare marketing. Journal of Nursing Education and Practice, 2(4).
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